fbpx
OndaVerde Centro Commerciale Panorama Via Gino Frontali 14, Boccea - Roma | Tel: 0686980840 | Numero Verde: 800500661
Email: info@ondaverde.eu

OndaVerde Express

ovexpress

OndaVerde Express

Nel vasto universo dei servizi di lavanderia, Ondaverde si e' contraddistinta negli anni, offrendo un livello qualità-prezzo ineguagliabile nel settore. I servizi Ondaverde vi raggiungono direttamente a domicilio, tramite personale da noi selezionato e formato, nella fascia oraria e nei giorni stabiliti in fase di adesione al servizio. Ondaverde dispone in oltre di una serie di prodotti “Professionali”. La nostra esperienza deriva da più di 25 centri operativi su Roma (Centro Commerciali come: EUROMA 2, TIBURTINO, PANORAMA APPIO, PANORAMA BOCCEA). Ondaverde Express e' la nuova frontiera nel campo della lavanderia; un servizio innovativo, progettato studiando nei minimi dettagli i bisogni delle famiglie e di tutti i nostri clienti. L'era del digitale sta portando a notevoli innovazioni anche nel mondo dei servizi di lavanderia, Ondaverde ha studiato negli anni la risposta dei clienti, le relative problematiche e la reale fruibilità di un servizio di lavanderia on-line. Ondaverde Express nasce per essere la giusta risposta alla richiesta di un servizio di lavanderia che sia comodo, facile, veloce e soprattutto economico. Il nostro listino è mediamente del 30% inferiore a quello delle lavanderie che non effettuano il servizio domiciliare. Senza bisogno di un App, senza bisogno di una connessione, di registrazioni a siti, i servizi Ondaverde ti raggiungono comodamente in ufficio o in azienda, nella fascia oraria e nei giorni pre- tabiliti, portandoti tutta la professionalità e la sicurezza che solo un grande gruppo può darti.

Non ci saranno intermediari, Ondaverde si prenderà cura dei vostri capi dal ritiro fino alla riconsegna, garantendovi lo stesso standard qualitativo che potete trovare presso i nostri centri.
Nel nostro volantino troverai il listino prezzi dei nostri servizi e dei nostri prodotti professionali.

ONDAVERDE! Tradizione al passo coi tempi!

SVOLGIMENTO DEL SERVIZIO

Un nostro operatore, munito di tutto il necessario, rilascerà uno scontrino dove vi saranno indicati la quantità e qualità dei capi ed il giorno di riconsegna.Potrete indicare la modalità di confezionamento dei capi (imbustati singolarmente, in stampella e/o piegati) e potrete scegliere in quel momento se pagare in contanti, con bancomat, carta di credito o con la prepagata ONDAVERDE, disponibile gratuitamente e ricaricabile tramite il nostro sito o direttamente tramite il nostro operatore. Vi verrà indicato anche un contatto telefonico dell'operatore della vostra zona, il quale in caso di mancata presenza proverà a contattarvi, o tramite chiamata o tramite WhatsApp. Vi sarà inoltre indicato, per trasparenza del servizio, quale delle sedi Ondaverde lavorerà i vostri capi. Tramite il nostro numero verde, inoltre, per questioni prettamente di sicurezza, potrete ottenere il CODICE SECURITY, un codice a cinque cifre da poter richiedere al nostro personale, così da avere la certezza ci sia veramente un nostro incaricato!

PERCHÈ LA SICUREZZA VIENE PRIMA DI TUTTO!

Sempre al nostro numero verde, potrete richiedere informazioni di qualunque tipo e, tramite il vostro codice scontrino, avere informazioni sulla lavorazione dei vostri capi.

DOMANDE PIU' FREQUENTI

A COSA SERVE IL NUMERO VERDE?
Chiamando il nostro Numero Verde potrete segnalarci eventuali problematiche, richiedere spiegazioni in merito alle lavorazioni, effettuate e future, richiedere il CODICE SECURITY, avere informazioni in tempo reale dei vostri capi d'abbigliamento e/o articoli in lavorazione, e avere chiarimenti su tutte le pratiche in essere.

COME POSSO AVERE LA PREPAGATA ONDAVERDE?
E' facilissimo!Richiedila al nostro operatore o chiama il numero verde! Potrai ricaricarla on-line, o contanti al nostro operatore. Il credito non ha scadenza e può essere rimborsato nel caso decidierete di non usufruire più dei nostri servizi.

COSA SUCCEDE NEL CASO DI SMARRIMENTO O DANNEGGIAMENTO DI UN CAPO D'ABBIGLIAMENTO?
Ondaverde Express nel caso di smarrimento o danneggiamento di un capo d'abbigliamento, garantisce il rimborso entro e non oltre 40 giorni lavorativi.

Card OndaVerde

Controlla qui il saldo e i movimenti della della tua card

 

BANNER 1200X1200 TESSERA PREPAGATA

Metodi di pagamento e costi di spedizione

Metodi di Pagamento e Costi di Spedizione

Onda Verde Srl spedisce di norma in Italia con GLS (ma potrebbe utilizzare anche altri Corrieri).

Non spedisce a P.O. Boxes.

In accordo con le leggi che regolano il Commercio, tutti i beni di Onda Verde Srl sono spediti dall’Italia con una fattura che dichiara l'esatto importo contenuto nel pacco in Euro.

Di seguito i costi di spedizione:

Paese: Italia

Spese di spedizione: da 5.50 €

Spedizione Gratuita: Sì, per ordini superiori a 59 €

Corriere: GLS 

Modalità di pagamento e tempi di spedizione

Le spedizioni nazionali richiedono una tempistica che può variare dalle 24 alle 72 ore lavorative, a seconda della destinazione finale: i capoluoghi di regione vengono serviti di norma in 24 ore lavorative, e il resto del territorio nazionale di norma in 48 ore lavorative.

Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante carta di credito.

Paypal

Onda Verde srl accetta i pagamenti effettuati con le più diffuse Carte di Credito tramite Paypal.

La transazione sarà addebitata sulla carta di credito del Cliente solo dopo che

a) siano stati verificati i dati della carta di credito,

b) sia stata ricevuta l'autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente 

c) sia stata confermata la disponibilità del Prodotto da parte di Onda Verde

In nessun caso Onda Verde può essere ritenuto responsabile per eventuale uso fraudolento ed indebito della carta di credito da parte di terzi, all’atto di pagamento dei prodotti sullo Shop Onda Verde

Privacy policy

La presente privacy policy (di seguito, "Privacy Policy") si applica al sito web https://www.ondaverde.eu (di seguito, "Onda Verde") e disciplina il trattamento dei dati personali effettuato da Onda Verde srl , ai fini dello svolgimento dell'attività di vendita di prodotti (di seguito, i "Prodotti") attraverso il sito Onda Verde e, con il consenso dell'utente, per finalità di marketing.

La Privacy Policy rappresenta, inoltre, informativa agli interessati ai sensi dell'Art. 13 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 (di seguito, il "Codice Privacy"). La Privacy Policy specifica l'identità del titolare del trattamento, la tipologia dei dati raccolti, le finalità e le modalità del trattamento, la natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati, l'ambito di comunicazione a terzi dei dati personali dell'utente, le misure di sicurezza adottate al fine di proteggere tali dati, nonché i diritti dell'utente e le modalità con cui tali diritti possono essere esercitati.

Il Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Onda Verde srl Via Gino Frontali, 14 Roma

La tipologia di dati raccolti e le finalità del trattamento

I dati personali che Onda Verde raccoglie e tratta comprendono nome, cognome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica (e-mail), codice fiscale o partita IVA ed altre eventuali informazioni di carattere facoltativo.

Onda Verde raccoglie e tratta i dati personali forniti volontariamente dall'utente per svolgere tutte le attività di vendita di Prodotti attraverso il Sito e attività strettamente connesse (ad mero esempio esemplificativo e non esaustivo: prevenzione di frodi, gestione prodotti resi, garanzia dei Prodotti, supporto clienti, partecipazione ad iniziative offerte sul Sito, richiesta a Onda Verde di informazioni relative all'acquisto di Prodotti ovvero invio a Onda Verde di comunicazioni relative a tali attività).

Onda Verde tratterà inoltre i dati personali dell'utente per far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria e per l'adempimento di obblighi previsti da leggi, regolamenti e dalla normativa comunitaria.

In conformità all'articolo 3 del Codice Privacy, la raccolta di dati personali degli utenti da parte di Onda Verde riguarderà soltanto i dati strettamente necessari al fine di svolgere le attività di vendita nonché ogni altra attività connessa.

Inoltre, con il preventivo, nonché libero e facoltativo, consenso dell'utente, Onda Verde potrà trattare i dati personali dell'utente anche per finalità di marketing, cioè per inviare all'utente tramite newsletter informazioni sui Prodotti, informazioni su Onda Verde e su eventi organizzati da Onda Verde o cui Onda Verde partecipa, e su eventi e simili iniziative organizzati da Onda Verde, compresi eventuali inviti a tali eventi. L'utente avrà sempre la possibilità di revocare il proprio consenso all'invio della newsletter. In ogni comunicazione vi sarà un'apposita sezione in cui sono specificate le modalità per revocare il proprio consenso e non ricevere più la newsletter.

Il conferimento di dati personali

Il conferimento di dati da parte dell'utente è necessario per lo svolgimento delle attività di vendita di Prodotti attraverso Onda Verde e attività ad esse connesse. Inoltre, il conferimento di dati personali dell'utente è obbligatorio per adempiere disposizioni di carattere legislativo; l'eventuale mancato conferimento di dati personali da parte dell'utente nei casi sopra indicati comporterà l'impossibilità per l'utente di ricevere i servizi, i Prodotti richiesti e di ricevere le risposte e informazioni richieste su Onda Verde.

Il conferimento di dati da parte dell'utente per finalità di marketing, come sopra specificato, è libero e facoltativo; in tal caso l'eventuale mancato conferimento non avrà alcuna conseguenza.

Il luogo di conservazione dei dati personali raccolti

I dati personali raccolti saranno trattati da Onda Verde. Si invita l'utente a consultare la sezione della Privacy Policy relativa all'ambito di comunicazione dei dati personali per ulteriori informazioni sull'ambito di comunicazione dei dati.

Cookies e tags

I cookies sono files di dati usati in seguito ad iscrizione dell'utente al Sito e conservati sul disco rigido del computer dell'utente. Il Sito impiega cookies ed altre tecnologie interattive, ad esempio tags, per finalità specifiche, e cioè per offrire all'utente una più agevole navigazione sul Sito e permettere un più agevole accesso allo stesso, nonché per finalità interne di sicurezza, analisi statistica (ad esempio, traffico sul Sito) e amministrazione del sistema. I c.d. cookies di sessione sono conservati in una memoria temporanea e sono cancellati quando l'utente chiude il browser.

I cookies ed i tags impiegati da Onda Verde non permettono a Onda Verde alcun controllo sul computer dell'utente. Onda Verde non utilizza i cookies o tags per accedere ad informazioni archiviate sul computer dell'utente e per monitorare le operazioni dell'utente.

Il Sito può contenere link ad altri siti. Onda Verde non esercita alcun controllo, e non può essere ritenuta responsabile, rispetto a cookies ed altre tecnologie impiegate per tracciare gli utenti presenti su siti web accessibili dal Sito, su qualsiasi contenuto e materiale pubblicato su tali siti. La presente Privacy Policy si applica solo a Onda Verde come sopra definito.

Le caratteristiche e le modalità del trattamento dei dati personali

I dati personali raccolti da Onda Verde sono trattati prevalentemente con strumenti elettronici. Tali dati possono essere trattati anche mediante mezzi manuali. In ogni caso i dati sono conservati solo per il tempo strettamente funzionale al raggiungimento della specifica finalità di volta in volta perseguita e nel rispetto del Codice Privacy.

In conformità all'Allegato B al Codice Privacy (Disciplinare Tecnico in materia di misure minime di sicurezza) Onda Verde tratterà i dati personali in conformità alle disposizioni vigenti in tema di sicurezza al fine di ridurre al minimo i rischi di distruzione e perdita, anche accidentale, di dati, di accesso non autorizzato, trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta dei dati e di uso illecito o non corretto dei dati.

Ambito di comunicazione dei dati personali

I dati personali dell'utente saranno accessibili al personale dipendente di Onda Verde incaricato del trattamento in relazione alle finalità sopra specificate.

L'elenco completo ed aggiornato dei Responsabili del trattamento e dei soggetti cui i dati sono comunicati è conoscibile previa richiesta scritta da inviare a Onda Verde.

I dati personali dell'utente potranno essere comunicati a professionisti, collaboratori, terzi che svolgono servizi di carattere tecnico ed organizzativo di cui Onda Verde si può servire per le finalità di trattamento sopra specificate. Tali soggetti tratteranno i dati quali titolari, responsabili ovvero incaricati del trattamento, a seconda dei casi, per le finalità sopra specificate e nel pieno rispetto del Codice Privacy; ad essi sono fornite solo le informazioni necessarie all'espletamento delle relative funzioni. I dati personali dell'utente non saranno in alcun modo diffusi.

I diritti dell'utente

Ai sensi dell'art. 7 del Codice Privacy, l'utente ha il diritto, in qualsiasi momento, di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, di conoscerne il contenuto e l'origine, di verificarne l'esattezza, chiederne l'integrazione, l'aggiornamento, la rettificazione, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge, nonché il diritto di opporsi al trattamento dei dati per motivi legittimi.

Per esercitare i propri diritti e per qualsiasi domanda o informazione relativa al trattamento dei dati personali da parte di Onda Verde l'utente può rivolgersi al seguente indirizzo Onda Verde S.r.l. Via Gino Frontali, 14 Roma

La presente Privacy Policy è soggetta ad aggiornamento da parte di Onda Verde. La versione pubblicata su Onda Verde è quella attualmente in vigore. In caso di sostanziale modifica della presente Privacy Policy Onda Verde avviserà di tale modifica l'utente mediante pubblicazione su Onda Verde.

Onda Verde invita l'utente a verificare periodicamente la Privacy Policy per essere informato di eventuali modifiche alla stessa.

Termini Legali

1. Disposizioni Generali

1.1 Note legali

Questo sito denominato, e di seguito indicato, “Onda Verde” (https://www.ondaverde.eu/) , è di proprietà di Onda Verde srl, Via Gino Frontali, 14, Boccea - Roma 
Il sito Onda Verde contiene prodotti di cui Onda Verde è Distributore Ufficiale ed autorizzato alla vendita e la cui denominazione merceologica appare manifesta dal loro aspetto.

1.2 Condizioni Generali di Vendita.

La conclusione dei contratti di vendita è disciplinata dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (di seguito, "Decreto E-commerce", in attuazione della Direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell’informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico) .

Ai fini delle sopra citate normative, il Cliente è la persona fisica che acquista i prodotti per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo di ordine alcun indicazione della partiva iva.

Il contratto s’intende concluso tra Onda Verde e il Cliente, al momento in cui il Cliente riceverà la conferma di accettazione dell’ordine a mezzo email nel rispetto delle istruzioni contenute e secondo Condizioni Generali di vendita illustrate nello Onda Verde.

Le clausole e le condizioni generali di vendita ed ogni altra informazione per il Cliente sono messe a disposizione dallo stesso su Onda Verde, in modo da consentirne la memorizzazione e la riproduzione, ai sensi dell'art. 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 e degli artt. 52 e 53 del Codice del Consumo.

Con l’inoltro dell’ordine a Onda Verde, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di ogni indicazione fornita per la procedura di acquisto ed accetta integralmente le condizioni generali di vendita.
Onda Verde non risponde di alcun tipo di malfunzionamento dipendente dal gestore della rete di trasmissione dei dati (Service Provider del Cliente).

La lingua a disposizione per concludere il contratto è esclusivamente quella italiana, mentre la lingua inglese, qualora disponibile, dovrà intendersi esclusivamente ai fini della mera traduzione dei testi presenti sul sito. 

2. Identificazione del venditore

Il venditore è Onda Verde srl, Via Gino Frontali, 14, Boccea - Roma 

3. Informazioni relative ai Prodotti

Le caratteristiche essenziali dei Prodotti inseriti su Onda Verde vengono fornite da ogni singolo produttore e/o importatore stabilito nell’Unione Europea ai sensi dell’art. 6 del Codice del Consumo. Pertanto, Onda Verde non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile di eventuali difformità dei predetti prodotti.
Onda Verde a mezzo del proprio Staff fornirà ogni ulteriore informazione inerente ad ogni singola offerta al n. tel: 0686980840
Ogni singolo prodotto è fornito di codice identificativo da indicare nel modulo d’ordine l’ordine e di prezzo di vendita. 

4. Prezzo

I prezzi dei prodotti si intendono comprensivi di tutte le tasse e imposte, salvo il costo di trasporto.
Tutti i prezzi sono espressi in Euro.

5. Ordine dei Prodotti

Il Cliente potrà acquistare solo i prodotti presenti nelle offerte contenute su Onda Verde al momento dell’invio dell’ordine.
Per poter procedere all’acquisto è necessario effettuare la registrazione al sito. Solo successivamente il Cliente potrà compilare e inviare a Onda Verde il modulo d'ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito e di seguito illustrate.
Il Cliente dovrà mettere il Prodotto nell'apposito "carrello" e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali, con particolare riferimento al contributo per le spese di consegna, alle modalità di esercizio del diritto di recesso e alla Privacy Policy, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l'opzione "invia ordine".

Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto, il Cliente avrà la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo l'apposita procedura di modifica contenuta nel Sito. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal "carrello". L’ordine diviene irrevocabile una volta inviato a Onda Verde.

Con l'invio dell'ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali, il diritto di recesso e la Privacy Policy. 

Il Cliente avrà la possibilità di visionare e seguire lo stato del suo ordine attraverso l'area "Ordini" del proprio account.

Onda Verde si riserva la facoltà di valutare l'accettazione degli ordini ricevuti. Onda Verde comunicherà al Cliente l'eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti entro 30 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine a Onda Verde; nel caso di rifiuto Onda Verde provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.

6. Modalità di pagamento

Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante carta di credito.

Onda Verde accetta i pagamenti effettuati tramite paypal con le seguenti carte di credito:

Visa

MasterCard

La transazione sarà addebitata sulla carta di credito del Cliente solo dopo che:

a) siano stati verificati i dati della carta di credito;

b) sia stata ricevuta l'autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente; 

c) sia stata confermata la disponibilità del Prodotto da parte di Onda Verde.

Nessun addebito sarà fatto al momento dell'invio dell'ordine.

In nessun caso Onda Verde può essere ritenuto responsabile per eventuale uso fraudolento ed indebito della carta di credito da parte di terzi, all’atto di pagamento dei prodotti su Onda Verde.

Nel caso in cui, per una ragione qualunque, l'addebito degli importi dovuti dal Cliente si riveli impossibile, il processo di vendita viene automaticamente annullato e la vendita automaticamente cancellata.

7. Conferma di ricezione dell'ordine

In conformità a quanto disposto all'art. 53 del Codice del Consumo, il Cliente riceve, a mezzo e-mail, la conferma di ricezione dell'ordine di acquisto inviato dal Cliente, contenente un riepilogo delle Condizioni Generali, delle caratteristiche essenziali del prodotto ordinato, del suo prezzo, dell'importo pagato, dell'esistenza del diritto di recesso - con l'indicazione dei tempi e delle modalità per la restituzione del bene - dell'indirizzo geografico per presentare eventuali reclami e delle informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie commerciali esistenti.

8. Trasporto e consegna

Ai sensi dell'articolo 64 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, restituendo i Prodotti acquistati attraverso il Sito entro 14 (quattordici) dalla data di ricevimento dei Prodotti.

Si precisa che il diritto di recesso, come previsto dagli artt. 64-67 del Codice del Consumo, è riservato soltanto alle persone fisiche, cioè a quei consumatori privati che agiscano per scopi estranei alla propria professione. Non è previsto diritto di recesso per le persone giuridiche e fisiche che agiscano, in riferimento al contratto di acquisto, in ambito professionale

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare entro il termine di 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti un’email al seguente indirizzo: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. una comunicazione contenente:

a) la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell'art. 64 del Codice del Consumo;

b) l'indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di recesso;

c) il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto;


Tale modulo dovrà essere solamente completato e poi inviato a Onda Verde srl con le modalità sopra indicate.

Il cliente decade dal diritto di recesso qualora il prodotto restituito non sia integro e completo, per l'assenza, ad esempio, di uno o più articoli ordinati oppure in quanto il prodotto abbia subito danni non segnalati in precedenza con la riserva scritta sul modulo di consegna o qualora non sia rispettata la procedura di reso.

Per la restituzione e la spedizione del prodotto il Cliente è libero di utilizzare un corriere a propria scelta ,di cui ne sosterrà i costi.

Il cliente dovrà effettuare tale spedizione entro dieci giorni lavorativi dalla data in cui ha inviato la comunicazione di esercizio del diritto di recesso.

Note importanti

Le spese di trasporto per la restituzione dei prodotti e la responsabilità della merce, per danni, furto e smarrimento durante la spedizione, come previsto dalla legge, sono a carico del Cliente.

In caso di danno da trasporto avvenuto durante la restituzione, Onda Verde provvederà a ad una comunicazione al cliente entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, consentendo al consumatore di sporgere denuncia al corriere utilizzato per il trasporto. La merce danneggiata sarà resa disponibile per la restituzione e la richiesta di recesso verrà contemporaneamente annullata.

Per facilitare il diritto di recesso ogni prodotto acquistato su Onda Verde viene accompagnato da relative istruzioni per la riconsegna. Per maggiori informazioni o per ricevere assistenza nella compilazione del modulo è possibile scrivere a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..

Onda Verde si impegna a rimborsare tempestivamente il Cliente entro e non oltre 30 giorni dalla data della restituzione dei Prodotti salvo la loro integrità. Onda Verde invierà una e-mail di conferma dell'avvenuto rimborso.

Differenza tra diritto di Recesso e Richiesta di Annullamento dell'Ordine

1. L'ordine di acquisto può essere annullato integralmente se, al momento della richiesta di annullamento, è ancora in corso di preparazione la spedizione del prodotto e, in ogni caso, se l'importo non sia stato ancora incassato; in tal caso non verrà addebitato alcun costo al cliente.

2. Se al momento della richiesta di annullamento dell'ordine di acquisto il prodotto risulti già affidato al corriere o, in ogni caso, l'importo sia stato incassato, il Cliente dovrà esercitare il diritto di recesso e rispedire la merce a Onda Verde.

9. Diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo 64 del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, restituendo i Prodotti acquistati attraverso il Sito entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di ricevimento dei Prodotti. Il rimborso, nel caso in cui la merce verrà resa inutilizzata e in condizioni perfette, avverrà nell'arco di 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento del prodotto. 

Si precisa che il diritto di recesso, come previsto dagli artt. 64-67 del Codice del Consumo, è riservato soltanto alle persone fisiche, cioè a quei consumatori privati che agiscano per scopi estranei alla propria professione. Non è previsto diritto di recesso per le persone giuridiche e fisiche che agiscano, in riferimento al contratto di acquisto, in ambito professionale

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare entro il termine di 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti un’email al seguente indirizzo: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. una comunicazione contenente:

a) la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell'art. 64 del Codice del Consumo;

b) l'indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di recesso;

c) il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto;

d) i dati relativi al conto corrente Bancario del Cliente, esclusivamente nel caso in cui il Cliente abbia effettuato il pagamento a mezzo di bonifico bancario.

Il cliente decade dal diritto di recesso qualora il prodotto restituito non sia integro e completo, per l'assenza, ad esempio, di uno o più articoli ordinati oppure in quanto il prodotto abbia subito danni non segnalati in precedenza con la riserva scritta sul modulo di consegna o qualora non sia rispettata la procedura di reso.

Per la restituzione e la spedizione del prodotto il Cliente è libero di utilizzare un corriere a propria scelta ,di cui ne sosterrà i costi.

Il cliente dovrà effettuare tale spedizione entro quattordici giorni lavorativi dalla data in cui ha inviato la comunicazione di esercizio del diritto di recesso, e spedire la merce a:

Onda Verde srl
Via Gino Frontali, 14
Boccea - Roma 

Note importanti

Le spese di trasporto per la restituzione dei prodotti e la responsabilità della merce, per danni, furto e smarrimento durante la spedizione, come previsto dalla legge, sono a carico del Cliente.

In caso di danno da trasporto avvenuto durante la restituzione, Onda Verde provvederà a ad una comunicazione al cliente entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto, consentendo al consumatore di sporgere denuncia al corriere utilizzato per il trasporto. La merce danneggiata sarà resa disponibile per la restituzione e la richiesta di recesso verrà contemporaneamente annullata.

Per facilitare il diritto di recesso ogni prodotto acquistato su Onda Verde viene accompagnato da relative istruzioni per la riconsegna. Per maggiori informazioni o per ricevere assistenza nella compilazione del modulo è possibile scrivere a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. o telefonare al 0686980840

Onda Verde si impegna a rimborsare tempestivamente il Cliente entro e non oltre 14 giorni dalla data della restituzione dei Prodotti salvo la loro integrità. Onda Verde invierà una e-mail di conferma dell'avvenuto rimborso.

Differenza tra diritto di Recesso e Richiesta di Annullamento dell'Ordine

1. L'ordine di acquisto può essere annullato integralmente se, al momento della richiesta di annullamento, è ancora in corso di preparazione la spedizione del prodotto e, in ogni caso, se l'importo non sia stato ancora incassato; in tal caso non verrà addebitato alcun costo al cliente.

2. Se al momento della richiesta di annullamento dell'ordine di acquisto il prodotto risulti già affidato al corriere o, in ogni caso, l'importo sia stato incassato, il Cliente dovrà esercitare il diritto di recesso e rispedire la merce a Onda Verde.

10. Difetti di conformità

In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti su Onda Verde, il Cliente dovrà inviare immediatamente all'indirizzo mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. di Onda Verde la comunicazione inerente.

Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. Il Cliente decade da tali diritti se non denuncia a Onda Verde il difetto di conformità entro il termine di due (2) mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto. L'azione diretta a far valere i difetti non dolosamente occultati da Onda Verde sì prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dalla consegna del bene.

11. Errori

Le informazioni relative ai Prodotti fornite sul Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori.

Onda Verde si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione

12. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane.

Per le controversie derivanti dall'interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti Condizioni Generali la competenza territoriale inderogabile sarà quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio Italiano.

In tutti gli altri casi, la competenza territoriale spetta inderogabilmente al Foro di Roma.

La Onda Verde srl non stipula contratti con i minori di 18 anni.

13. Contatti

Per ulteriori informazioni o reclami si prega di scrivere al seguente indirizzo e-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., oppure all'indirizzo di seguito riportato: Onda Verde srl, Via Gino Frontali, 14, Boccea - Roma

14. Responsabilità di terzi ausiliari

Onda Verde non è in alcun modo responsabile dell’operato dei terzi che, in qualità di ausiliari autonomi, intervengono nella gestione o effettuazione delle operazioni di pagamento, consegna della merce ed ogni altra operazione inerente all’esecuzione dei contratti conclusi sullo Onda Verde.